Duab pitää huolta sinun tietosuojastasi

Drift & Underhållsteknik i Mönsterås AB (”me”, ”meitä”, ”meidän”) huolehdimme siitä, että henkilötietojasi käsitellään kunnioittavasti ja suojellaan parhaalla mahdollisella tavalla sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Tämä tietosuojakäytäntö kuvailee, miten käsittelemme henkilötieotjasi asiakkaanamme tai sivustollamme vierailijana. Meidän sekä tietosuojavaltuutetun yhteystiedot löytyvät otsikon ”Yhteystiedot” alta.

Henkilötietojen käsittelyn vastuu

Olemme vastuussa henkilötietojesi käsittelystä, ja siten meillä on vastuu käsitellä henkilötietojasi asianmukaisesti ja turvallisesti sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Myymme useiden eri tuotemerkkien tuotteita, ja useilla eri sivustoilla. Olemme vastuussa henkilötiedoista, joita kerätään seuraavilla sivustoilla: duab.fi.

Miten käsittelemme henkilötietojasi?

Alla näkyvästä listasta käy ilmi, miten saamme henkilötietosi, mitä henkilötietoja käsittelemme, mihin tarkoituksiin henkilötietojasi käytetään, mihin lakisääteiseen perustaan käsittely perustuu ja miten kauan säilytämme henkilötietojasi. Sinulla ei ole velvollisuutta jakaa henkilötietojasi meille. Jos valitset olla jakamatta henkilötietojasi meille, emme kuitenkaan voi myydä ja toimittaa tuotteita sinulle, tarjota sinulle asiakaspalvelua, lähettää sinulle mainoksia tai muutoin olla tekemisissä kanssasi tarjotaksemme sinulle palvelujamme.

Tietojenkäsittely asiakkaidemme osalta

Mistä olemme keränneet henkilötietosi
Sinulta tai väestörekisteristä (sinun pyynnöstäsi)
Kerätyt tiedot
Nimi, sähköposti, osoite, puhelinnumero, henkilötunnus
Käyttötarkoitus
Tilauksesi hallinnointi, esim. henkilöllisyyden ja iän todentaminen, tilauksen vastaanottaminen ja lähettäminen
Oikeudellinen perusta
Ostosopimuksen täyttäminen
Säilytysaika
7 vuotta

Mistä olemme keränneet henkilötietosi
Sinulta
Kerätyt tiedot
Nimi, sähköposti ja muut mahdolliset tiedot, jotka vapaaehtoisesti luovutat asiakaspalvelullemme
Käyttötarkoitus
Asiakaspalvelun hoitaminen
Oikeudellinen perusta
Tietojen käsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme tarjota sinulle asiakaspalvelua pyynnöstäsi (etujen tasapainottaminen)
Säilytysaika
7 vuotta

Mistä olemme keränneet henkilötietosi
Sinulta
Kerätyt tiedot
Nimi, sähköposti, tekniset tiedot, esim. IP-osoite, yksilöllinen laitetunnus, selain, muut eästeistä tai vastaavasta seurantatekniikasta saadut tiedot, verkkokäyttäytyminen, esim. mitä tuotteita olet ostanut
Käyttötarkoitus
Verkkokäyttäytymisesi analysointi, mukauttaa ja lähettää sinulle markkinointisisältöä
Oikeudellinen perusta
Tietojen käsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme markkinoida tuotteitamme ja palvelujamme (etujen tasapainottaminen)
Säilytysaika
3 vuotta

Mistä olemme keränneet henkilötietosi
Sinulta
Kerätyt tiedot
Nimi, sähköposti, mahdolliset muut tiedot, jotka luovutat osallistuessasi kilpailuihin ja arvontoihin
Käyttötarkoitus
Hallinnoida kilpailuja/arvontoja, joihin otat osaa vapaaehtoisesti
Oikeudellinen perusta
Käsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme hallinnoida asiakkaillemme suunnattuja kilpailuja/arvontoja (etujen tasapainottaminen)
Säilytysaika
3 vuotta

Mistä olemme keränneet henkilötietosi
Sinulta
Kerätyt tiedot
Henkilötiedot, jotka annat asiakasarvioita jättäessäsi, esim. nimi
Käyttötarkoitus
Näyttää asiakasarviot muille asiakkaille ja mukauttaa tuotteitamme ja tuotevalikoimaamme
Oikeudellinen perusta
Käsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme näyttää asiakasarviot ja mukauttaa tuotteitamme arvioiden perusteella (etujen tasapainottaminen)
Säilytysaika
Kunnes arvioimasi tuotteen valmistus lopetetaan

Mistä olemme keränneet henkilötietosi
Sinulta
Kerätyt tiedot
Nimi, sähköposti, tiedot ostoksistasi ja tuotteiden käytöstä
Käyttötarkoitus
Palautusten hallinnointi
Oikeudellinen perusta
Ostosopimuksen täyttäminen
Säilytysaika
7 vuotta

Mistä olemme keränneet henkilötietosi
Sinulta, myymälän valvontakamerasta tai nettisivustomme evästeistä
Kerätyt tiedot
Osto- ja tilaushistoria, henkilötunnus, video- ja äänitallenteet, tekniset tiedot, esim. IP-osoite, yksilöllinen laitetunnus, selain, muut eästeistä tai vastaavasta seurantatekniikasta saadut tiedot, verkkokäyttäytyminen, esim. mitä tuotteita olet ostanut tai katsellut jossain kolmesta nettikaupastamme
Käyttötarkoitus
Väärinkäytösten estäminen nettikaupassamme, palveluidemme käytössä tai tuotteita koskien sekä rikosten estäminen, esim. petokset
Oikeudellinen perusta
Käsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme varmistaa tuotteidemme ja palvelujemme käytön ehtojemme ja sovellettavien lakien mukaisesti (etujen tasapainottaminen)
Säilytysaika
3 vuotta

Mistä olemme keränneet henkilötietosi
Sinulta
Kerätyt tiedot
Nimi, sähköposti, tiedot ostoksistasi
Käyttötarkoitus
Sovellettavien lakien noudattaminen, esim. lait koskien reklamaatioita, kirjanpitoa, verotusta ja tuoteturvallisuutta
Oikeudellinen perusta
Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme täyttää lakisääteiset velvoitteemme
Säilytysaika
Henkilötietojasi käsitellään niin kauan kuin laki velvoittaa

Mistä olemme keränneet henkilötietosi
Sinulta
Kerätyt tiedot
Nimi, sähköposti, tiedot ostoksistasi
Käyttötarkoitus
Puolustaa oikeudellisia etujamme, esim. maksun laiminlyönnin tapauksessa
Oikeudelline perusta
Käsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme puolustaa oikeuksiamme, esim. saada maksu myydystä tuotteesta (etujen tasapainottaminen)
Säilytysaika
7 vuotta

Mistä olemme keränneet henkilötietosi
Sinulta
Kerätyt tiedot
Myymälästä tekemäsi oston yhteydessä jättämäsi tiedot
Käyttötarkoitus
Ostokäyttäytymisen analysointi, mukauttaa ja lähettää markkinointisisältöä sinulle
Oikeudelline perusta
Suostumus
Säilytysaika
3 vuotta

Tietojenkäsittely nettisivuilla vierailleiden osalta

Mistä olemme keränneet henkilötietosi
Nettisivuillamme käytetyistä evästeistä
Kerätyt tiedot
Tekniset tiedot, esim. IP-osoite, yksilöllinen laitetunnus, selain, muut eästeistä tai vastaavasta seurantatekniikasta saadut tiedot, verkkokäyttäytyminen, esim. mitä tuotteita olet ostanut tai katsellut nettisivuillamme
Käyttötarkoitus
Verkkokäyttäytymisesi analysointi, mukauttaa ja lähettää markkinointisisältöä sinulle
Oikeudellinen perusta
Suostumus
Säilytysaika
3 vuotta

Mistä olemme keränneet henkilötietosi
Nettisivuillamme käytetyistä evästeistä
Kerätyt tiedot
Tekniset tiedot, esim. IP-osoite, yksilöllinen laitetunnus, selain, muut eästeistä tai vastaavasta seurantatekniikasta saadut tiedot
Käyttötarkoitus
Nettisivujemme toimivuuden varmistaminen
Oikeudellinen perusta
Käsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme varmistaa, että nettisivumme toimivat suunnitellusti (etujen tasapainottaminen)
Säilytysaika
1 vuosi

Mistä olemme keränneet henkilötietosi
Nettisivuillamme käytetyistä evästeistä
Kerätyt tiedot
Tekniset tiedot, esim. IP-osoite, yksilöllinen laitetunnus, selain, muut eästeistä tai vastaavasta seurantatekniikasta saadut tiedot
Käyttötarkoitus
Nettisivujemme kehittämiseksi, esim. perustuen siihen, miten sivujamme käytetään
Oikeudellinen perusta
Suostumus
Säilytysaika
1 vuosi

Profilointi

Saatamme koota tietoja sinusta eri lähteistä, jotta voimme tehdä johtopäätöksiä kiinnostuksen kohteistasi ja verkkokäyttäytymisestäsi. Tätä kutsutaan profiloinniksi. Profiloinnin avulla voimme luoda asiakasprofiilin, joka sisältää tietoja mm. siitä, mitä olet ostanut meiltä sekä siitä, mihin tuotteisiin olet osoittanut kiinnostusta nettisivuillamme. Profilointimme tarkoituksena on varmistaa, että sinulle lähetettävä markkinointisisältö, esim. henkilökohtaiset tarjoukset tai nk. kohdennettu mainonta, ovat merkityksellisiä sinulle.

Sosiaalisen Median kanavamme

Käsittelemme sosiaalisessa mediassa olevien kanaviemme kautta saatuja henkilötietoja mainostaaksemme yritystämme ja tuotteitamme sekä ollaksemme vuorovaikutuksessa nykyisten asiakkaiden, potentiaalisten asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa. Tietojenkäsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme mainostaa yritystämme ja tuotteitamme nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille sekä kumppaneille (etujen tasapainottaminen). Henkilötietoja käsitellään niin kauan kuin on tarpeellista käsittelyn tarkoituksen täyttämiseksi. Lisätietoja alustojen suorittamasta henkilötietojen käsittelystä, joka liittyy vierailuusi sosiaalisen median kanavissamme, kuten Facebookissa, Instagramissa, Twitterissä, Youtubessa ja LinkedInissä, on kyseisen alustan tietosuojakäytännössä.

Kenen kanssa jaamme henkilötietojasi?

Emme jaa henkilötietoja kenenkään kolmannen osapuolen kanssa, paitsi tilanteissa, joissa se on lakisääteinen velvollisuutemme tai täyttääksemme ne tarkoitukset, joihin olemme henkilötiedot keränneet.

Alla olevasta listasta löytyvät ne tilanteet, jolloin henkilötietojasi voidaan  jakaa kolmansien osapuolien kanssa.

Kolmas osapuoli
onsernimme muut yritykset
Jakamisen tarkoitus
Henkilötietoja voidaan joutua jakamaan konsernimme muiden yritysten kanssa, koska konsernin tietyt toiminnot, kuten analyysi, markkinointi ja taloushallinto hoidetaan osittain keskitetysti konsernissamme.
Jaettavat henkilötiedot
Nimi, sähköposti, osoite, puhelinnumero, osto- ja tilaushistoria, tiedot ostoksistasi, muut tiedot, joita jää kirjautuessa, tekniset tiedot, kuten IP-osoite, nettikäyttäytyminen jne.

Kolmas osapuoli
Tavarantoimittajat ja yhteistyökumppanit
Jakamisen tarkoitus
Voimme jakaa henkilötietojasi, esim. nimi, sähköposti, osoite, puhelinnumero, osto ja tilaushistoria sekä muut mahdolliset tiedot, esim. tekniset tiedot kuten IP-osoite, verkkokäyttäytyminen, jne eri toimittajien ja/tai yhteistyökumppaneiden kanssa, mikäli toimittajat tai yhteistyökumppanit niitä tarvitsevat hyvän asiakaspalvelun takaamiseksi.
Käytämme Googlelta saatuja analyysi- ja markkinointipalveluja, mikä tarkoittaa, että he käsittelevät henkilötietojasi meidän puolestamme henkilötietojen käsittelijöinä, mutta käsittelevät myös henkilötietojasi itsenäisinä rekisterinpitäjinä.
Google ilmoittaa erikseen niistä henkilötietojen käsittelytoimista, joista he itse vastaavat. Voit lukea lisää täältä.
Jaettavat henkilötiedot
Nimi, sähköposti, osoite, puhelinnumero, osto- ja tilaushistoria, tiedot ostoksistasi, muut tiedot, joita jää kirjautuessa, tekniset tiedot, kuten IP-osoite, nettikäyttäytyminen jne.

Kolmas osapuoli
Viranomaiset
Jakamisen tarkoitus
Henkilötietoja voidaan joutua luovuttamaan viranomaisille täyttääksemme lakisääteiset velvollisuutemme.
Jaettavat henkilötiedot
Ne tiedot, jotka katsotaan tarpeelliseksi lakisääteisten velvollisuuksiemme täyttämiseksi sekä oikeuksien ja omaisuuden suojelemiseksi.

Kolmas osapuoli
Yritysmyynti
Jakamisen tarkoitus
Jos aiomme luovuttaa liiketoimintamme kokonaan tai osittain, henkilötietoja voidaan jakaa mahdollisen ostajan ja muiden kaupan osapuolien kanssa.
Jaettavat henkilötiedot
Nimi, sähköposti, osoite, puhelinnumero, osto- ja tilaushistoria, tiedot ostoksistasi, muut tiedot, joita jää kirjautuessa, tekniset tiedot, kuten IP-osoite, nettikäyttäytyminen jne.

Henkilötietojen luovuttaminen kolmansiin maihin

Saatamme luovuttaa henkilötietojasi alla listattuihin maihin EU/ETA-alueen ulkopuolella.

Maa
USA, Google
Onko riittävästä tietosuojasta olemassa päätös?
Kyllä. Google on sertifioitu EU-US Data Privacy Frameworkin mukaisesti. Voit lukea lisää Googlen sertifioinnista täältä, hakemalla Googlessa.

Maa
**
Onko riittävästä tietosuojasta olemassa päätös?
Ei, vaan Euroopan komission hyväksymiä sopimuslausekkeita käytetään suojamekanismina.

Kun siirrämme henkilötietoja EU/ETA ulkopuolelle, toteutamme tarvittavat toimenpiteet varmistaaksemme, että henkilötietoja käsitellään turvallisesti, esimerkiksi soveltamalla asianmukaisia turvallisuusmekanismeja, kuten esim. Euroopan komission sopimuslausekkeita. Sinulla on oikeus saada kopio sopimuslausekkeista ottamalla yhteyttä meihin.
Riittävyyspäätös tarkoittaa sitä, että EU on arvioinut tietyn maan tarjoavan riittävän suojan henkilötiedoillesi.
Yhdysvalloissa tämä sopimus tunnetaan nimellä EU-US Data Privacy Framework. EU-komission vakiosopimuslausekkeiden osalta sinulla on oikeus saada kopio vakiosopimuslausekkeista ottamalla yhteyttä meihin.

Sinun Oikeutesi

Alla on yhteenveto sinun oikeuksistasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Oikeus peruuttaa suostumus

Kun henkilötietojesi käsittely perustuu sinun suostumukseesi, on sinulla oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi ottamalla yhteyttä meihin. Yhteystietomme löytyvät tämän tietosuojakäytännön lopusta.

Oikeus saada tietoa

Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi ja saada kopio tiedoistasi, mukaan lukien tiedot henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksesta, millaisia henkilötietoja meillä on sinusta, kuka vastaanottaa meiltä tietoja sinusta, tietojen säilytysajasta, oikeuksistasi liittyen henkilötietojesi käsittelyyn, automaattisen päätöksenteon olemassaolosta (ml. profilointi), tiedot siitä, millaisia suojamekanismeja käytetään mahdollisessa henkilötietojen luovutuksessa EU/ETA-alueen ulkopuolisiin maihin sekä mistä sinun henkilötietosi on saatu, jos ei sinulta.

Oikeus oikaisuun

Jos käsittelemämme henkilötietosi ovat virheellisiä, vaillinaisia tai vanhentuneita, sinulla on oikeus pyytää meitä korjaamaan tai täydentämään ne ilman aiheetonta viivästystä.

Oikeus henkilötietojesi poistamiseen

Sinulla on useimmiten oikeus pyytää, että poistamme henkilötietosi ilman aiheetonta viivästystä. Tällaisia tapauksia ovat, kun (i) henkilötietosi eivät enää ole tarpeen siihen tarkoitukseen kuin ne on kerätty, (ii) sinä peruutat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, eikä meillä ole oikeudellista perustaa niiden säilyttämiselle, (iii) olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin tai käsittelyä, jonka oikeusperusteena on etujen tasapainottaminen, emmekä voi osoittaa käsittelylle pakottavia syitä, jotka ovat etujasi, oikeuksiasi ja vapauksiasi painavampia, (iv) käsittely ei tapahdu oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, (v) henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti tai (vi) henkilötiedot on poistettava lakisääteisen velvollisuuden takia.

Oikeus vastustaa käsittelyä

Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojen käsittelyä, jota perustelemme etuun liittyvällä oikeudellisella perusteella, mukaan lukien esimerkiksi profilointi.

Oikeus rajoittaa käsittelyä

Tietyissä tapauksissa sinulla on oikeus vaatia meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä. Tällaisia tapauksia ovat, kun (i) uskot, että henkilötietosi eivät ole oikein ja odotat, että tarkistamme tietojen oikeellisuuden, (ii) käsittely on lainvastaista ja haluat rajoittaa henkilötietojen käsittelyä niiden poistamisen sijaan, (iii) emme enää tarvitse henkilötietojasi tarkoituksiimme, mutta sinä tarvitset niitä oikeudellisten vaatimusten laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen tai (iv) olet vastustanut etujen tasapainottamiseen perustuvaa käsittelyä ja odotat, että tarkistetaan, ovatko oikeutetut perusteemme painavampia kuin sinun oikeutetut perusteesi.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Jos meille antamiasi henkilötietoja käsitellään automatisoidusti ja suostumuksellasi tai oikeusperustana on kanssasi tehty sopimus, sinulla on oikeus saada henkilötietosi yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä oikeus siirtää henkilötiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Sinulla on oikeus tehdä valitus henkilötietojesi käsittelyymme liittyen tietosuojavaltuutetulle, puhelinvaihde 029 566 6700 ja sähköposti (kirjaamo) tietosuoja@om.fi.

Evästeet

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita tarjotaksemme tiettyjä ominaisuuksia verkkosivustoillamme sekä parantaaksemme verkkosivustoja sekä lähettääksemme parempaa ja henkilökohtaisempaa markkinointisisältöä. Käytämme evästeitä tämän tietosuojakäytänteen sekä evästekäytäntömme mukaisesti. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät täältä.

Muutokset

Meillä on oikeus milloin tahansa tehdä muutoksia näihin tietosuojakäytänteihin. Julkaisemme muutokset tietosuojakäytänteihin sivustollamme sekä tiedon siitä, milloin uudet käytänteet astuvat voimaan. Saatamme myös ilmoittaa muutoksista jollain toisella sopivalla tavalla. Käytämme myös Googlen palveluja analysointiin ja mainontaan. Jos haluat oppia lisää siitä, kuinka Google käsittelee tietoja, voit lukea heidän tietosujakäytännöstään tälltä.

Yhteystiedot

Älä epäröi olla yhteydessä meihin, jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötietojesi käsittelystä tai jos haluat käyttää oikeuksiasi tämän tietosuojakäytännön tai sovellettavien lakien mukaisesti.

Yritys Drift & Underhållsteknik i Mönsterås AB (Duab)
Y-tunnus 556395-8809
Osoite Södra vägen 3, 383 23 Mönsterås, Sweden
Sähköposti info@duab.fi
Tietosuojavaltuutettu: tietosuoja@om.fi